ระบบสารสนเทศเพื่อการวางแผนทางการบริหาร
บทที่1
แนะนำระบบสาระสนเทศในงานธุรกิจ
สรุปบทเรียนที่1
ระบบสาระสนเทศและเทคโนโลยีสาระสนเทศสาระสนเทศ กลายมาเป็นกลายมาเป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญของความสำเร็จในธุรกิจและการจัดการองค์กร จึงมีการจัดตั้งสาขาด้านบริหารและการจัดการ
นี่เป็นสาเหตุว่าทำไมต้องเรียนเกี่ยวกับระบบสารสนเทศ ไม่ว่า คุณจะเป็นผู้จัดการ ผู้ประกอบการ หรือ
นักธุรกิจมืออาชีพ ระบบสารสนเทศเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณจะต้องมีพื้นฐานความเข้าใจเหมือนที่คุณเข้าใจสาขาวิชาอื่นที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ
กรอบสำหรับผู้ใช้งาน ( Framework for Business End User)
ขอบเขตของระบบสาระสนเทศได้รวบรวมเทคโนโลยีที่สลับซับซ้อนเข้าไว้ด้วยกัน จากแนวคิดเชิงพฤติกรรม และระบบสำหรับธุรกิจ และไม่ใช่ธุรกิจที่มีนับไม่ถ้วน ซึ่งผู้จัดการหรือผู้ใช่จำเป็นต้องรับรู้ในทุกเรื่อง ซึ่งจะมุ่งเน้นในส่วนของความรู้ทั้งหมด 5 ขอบเขต ดังต่อไปนี้
-พื้นฐานแนวความคิด จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าระบบสารสนเทศสามารถสนับสนุนการปฎิบัติงาน ช่วย
การจัดการเรื่องการตัดสินใจ และกลยุทธ์ที่เป็นประโยนช์ในธุรกิจของคุณและธุรกิจอื่นอย่างไร
-เทคโนโลยี แนวความคิดหลัก การพัฒนา และการจัดการเทคโนโลยีสาระสนเทศ
-การประยุกต์ใช้ หลักในการใช้ระบบสาระสนเทศสำหรับการปฎิบัติงานการบริหารจัดการเพื่อความได้เปรียบที่เหนือกว่าบริษัทคู่แข่ง
- การพัฒนา ผู้ใช้และผู้เชี่ยวชาญด้านสาระสนเทศทำการพัฒนาระบบสาระสนเทศเพื่อแก้ไขปัญหาทางด้านธุรกิจ
-การจัดการ การคำนึงถึงประสิทธิภาพและจริยธรรมในการจัดการทรัพยากรและกลยุทธ์ของธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการใช้เทคโนโลยีสาระสนเทศสำหรับผู้ใช้ บริษัท และธุรกิจในระดับโลก
ทรัพยากรระบบสาระสนเทศและเทคโนโลยี ( Information System Resource and Technologies)
ระบบสาระสนเทศเป็นการจัดการที่รวบรวมเอา บุคลากร ฮาร์ดแวร์ ซอฟท์แวร์ เครือข่ายการสื่อสารและทรัพยากรข้อมูลเข้าไว้ด้วยกันเพื่อการเผยแพร่ ข้อมูลข่าวสารภายในองค์กร ระบบสาระสนเทศจะเน้นการทำงานด้วยคอมพิวเตอร์ที่ใช้อุปกรณ์คอมพิวเตอร์และโปรแกรมใช้การสื่อสารระบบเครือข่ายใช้เทคนิคการจัดการฐานข้อมูลภายในคอมพิวเตอร์และรูปแบบอื่นๆของทั้งพี่ชนะสนเทศในการส่งถ่ายทรัพยากรไปยังการผลิตสาระสนเทศไปหลายประเภท
มุมมองของผู้ใช้งาน (End User Perspective)
ใครก็ตามที่ใช้ระบบสาระสนเทศหรือเทคโนโลยีสาระสนเทศในขั้นตอนการทำงานจะเรียบผู้ใช้ (End User)ซึ่งโดยปกติจะต้องใช้เกือบทุกคนภายในองค์กรแยกออกเป็นสองกลุ่ย่อยๆคือ1)กลุ่มบุคคลที่มีความชำนาญในระบบสาระสนเทศได้แก่นักวิเคราะห์ระบบหรือนักเขียนโปรแกรมมืออาชีพ2)กลุ่มผู้ใช้งานการจัดการได้แก่พูดจัดการผู้ประกอบการหรือผู้บริหารมืออาชีพที่ใช้ระบบสาระสนเทศในการจัดการไม่ว่าจะทำอาชีพอะไร คุณสามารถเพิ่มโอกาสเพื่อความสำเร็จได้โดยการเรียนรู้การใช้เทคโนโลยีสาระสนเทศ
คำถามกรณีศึกษา
1.) อะไรเป็นประโยชน์และขีดจำกัดของการใช้เทคโนโลยีสาระสนเทศในการเปลี่ยนแปลงระบบกลุ่มเป้าหมายแบบเก่ามาเป็นระบบออนไลน์
ตอบ เวลา ซึ่งการเปลี่ยนมาเป็นระบบออนไลน์นั้นประหยัดทั้งเวลาและสะดวกรวดเร็ว
2.) คุณจะแนะนำให้บริษัทอื่นๆใช้การทำงานแบบกลุ่มเป้าหมายในเว็บไซต์ (Web-based Group Interactive)หรือไม่ และทำไม
ตอบ แนะนำ เพราะจะได้รับข้อมูลรวดเร็วและสมบูรณ์ยิ่งขึ้น
3.) ธุรกิจหรือขั้นตอนการทำงานการตลาดใดที่สามารถปรับปรุงโดยการใช้การสื่อสารระหว่างกลุ่มเป้าหมายในเว็บไซต์ (Web-based Group Interactive)
ตอบ ทุกธุรกิจสามารถนำการสื่อสารมาปรับปรุงได้และจะช่วยให้โอกาสในการประกอบอาชีพในคนจำนวนมาก
————————————————————————————————————————
คำถาม
1.)ระบบออนไลน์มีประโยชน์อย่างไรบ้าง
ก.รวดเร็วทันใจ
ข.ประหยัดค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
ค.ช่วยให้สะดวกสบายในการทำงาน
ง.ถูกทุกข้อ
2.)ทรัพยากรระบบสาระสนเทศมีทั้งหมดกี่ประเภท
ก.5
ข.6
ค.7
ง.8
3.)ระบบสาระสนเทศในส่วนของความรู้มีทั้งหมดกี่ขอบเขต
ก.2
ข.3
ค.4
ง.5
4.)สาเหตุเบื้องต้นสำหรับการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในธุรกิจแบ่งออกเป็นกี่บทบาท
ก.1
ข.2
ค.3
ง.4
5.)Application หมายถึง
ก.พื้นฐานแนวความคิด
ข.การจัดการ
ค.การประยุกต์ใช้
ง.เทคโนโลยี
6.)Intranet หมายถึง
ก.เครือข่ายการจัดการระหว่างองค์กร
ข.เครือข่ายภายนอกที่มีการทำงานเหมื่อนอินเตอร์เน็ต
ค.เครือข่ายภายในที่มีการทำงานเหมื่อนอินเตอร์เน็ต
ง.เครือข่ายการจัดการระหว่างองค์การ
7.)ข้อใดคือความหมายของยุคโลกาภิวัตน์
ก.กระบวนการที่ประชากรโลกถูกหลวมรวมให้เป็นสังคมเดียวกัน
ข.ยุคก่อนประวัติศาสาตรื
ค.การพัฒนาการแข่งขัน
ง.ไม่มีข้อใดถูก
8.)IS หมายถึง
ก. Informant System
ข.Information System
ค.System Information
ง,ผิดทุกข้อ
9.)Foundation Conceple
ก.การพัฒนา
ข.เทคโนโลยี
ค.พื้นฐานแนวความคิด
ง.ผิดทุกข้อ
10.)Development คืออะไร
ก.การพัฒนา
ข.เทคโนโลยี
ค.การประยุกต์
ง.การจัดการ
แบบฝึกหัด
2. จงบอกความแตกต่างระหว่างระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ ( Management Information System : MIS ) และระบบสนับสนุนการตัดสินใจ ( Decision Support System : DSS )
ตอบ ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ เป็นระบบที่รวบรวมและจัดเก็บข้อมูลจากแหล่งข้อมูลต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กรอย่างมีหลักเกณฑ์ ส่วนระบบสนับสนุนการตัดสินใจจะช่วยในการอำนวยความสะดวกในการจัดรูปแบบข้อมูล การนำข้อมูลใช้และรายงานข้อมูล เพื่อใช้ประโยชน์ในการตัดสินใจของผู้บริหารระดับต่างๆ
แนะนำระบบสาระสนเทศในงานธุรกิจ
สรุปบทเรียนที่1
ระบบสาระสนเทศและเทคโนโลยีสาระสนเทศสาระสนเทศ กลายมาเป็นกลายมาเป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญของความสำเร็จในธุรกิจและการจัดการองค์กร จึงมีการจัดตั้งสาขาด้านบริหารและการจัดการ
นี่เป็นสาเหตุว่าทำไมต้องเรียนเกี่ยวกับระบบสารสนเทศ ไม่ว่า คุณจะเป็นผู้จัดการ ผู้ประกอบการ หรือ
นักธุรกิจมืออาชีพ ระบบสารสนเทศเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณจะต้องมีพื้นฐานความเข้าใจเหมือนที่คุณเข้าใจสาขาวิชาอื่นที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ
กรอบสำหรับผู้ใช้งาน ( Framework for Business End User)
ขอบเขตของระบบสาระสนเทศได้รวบรวมเทคโนโลยีที่สลับซับซ้อนเข้าไว้ด้วยกัน จากแนวคิดเชิงพฤติกรรม และระบบสำหรับธุรกิจ และไม่ใช่ธุรกิจที่มีนับไม่ถ้วน ซึ่งผู้จัดการหรือผู้ใช่จำเป็นต้องรับรู้ในทุกเรื่อง ซึ่งจะมุ่งเน้นในส่วนของความรู้ทั้งหมด 5 ขอบเขต ดังต่อไปนี้
-พื้นฐานแนวความคิด จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าระบบสารสนเทศสามารถสนับสนุนการปฎิบัติงาน ช่วย
การจัดการเรื่องการตัดสินใจ และกลยุทธ์ที่เป็นประโยนช์ในธุรกิจของคุณและธุรกิจอื่นอย่างไร
-เทคโนโลยี แนวความคิดหลัก การพัฒนา และการจัดการเทคโนโลยีสาระสนเทศ
-การประยุกต์ใช้ หลักในการใช้ระบบสาระสนเทศสำหรับการปฎิบัติงานการบริหารจัดการเพื่อความได้เปรียบที่เหนือกว่าบริษัทคู่แข่ง
- การพัฒนา ผู้ใช้และผู้เชี่ยวชาญด้านสาระสนเทศทำการพัฒนาระบบสาระสนเทศเพื่อแก้ไขปัญหาทางด้านธุรกิจ
-การจัดการ การคำนึงถึงประสิทธิภาพและจริยธรรมในการจัดการทรัพยากรและกลยุทธ์ของธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการใช้เทคโนโลยีสาระสนเทศสำหรับผู้ใช้ บริษัท และธุรกิจในระดับโลก
ทรัพยากรระบบสาระสนเทศและเทคโนโลยี ( Information System Resource and Technologies)
ระบบสาระสนเทศเป็นการจัดการที่รวบรวมเอา บุคลากร ฮาร์ดแวร์ ซอฟท์แวร์ เครือข่ายการสื่อสารและทรัพยากรข้อมูลเข้าไว้ด้วยกันเพื่อการเผยแพร่ ข้อมูลข่าวสารภายในองค์กร ระบบสาระสนเทศจะเน้นการทำงานด้วยคอมพิวเตอร์ที่ใช้อุปกรณ์คอมพิวเตอร์และโปรแกรมใช้การสื่อสารระบบเครือข่ายใช้เทคนิคการจัดการฐานข้อมูลภายในคอมพิวเตอร์และรูปแบบอื่นๆของทั้งพี่ชนะสนเทศในการส่งถ่ายทรัพยากรไปยังการผลิตสาระสนเทศไปหลายประเภท
มุมมองของผู้ใช้งาน (End User Perspective)
ใครก็ตามที่ใช้ระบบสาระสนเทศหรือเทคโนโลยีสาระสนเทศในขั้นตอนการทำงานจะเรียบผู้ใช้ (End User)ซึ่งโดยปกติจะต้องใช้เกือบทุกคนภายในองค์กรแยกออกเป็นสองกลุ่ย่อยๆคือ1)กลุ่มบุคคลที่มีความชำนาญในระบบสาระสนเทศได้แก่นักวิเคราะห์ระบบหรือนักเขียนโปรแกรมมืออาชีพ2)กลุ่มผู้ใช้งานการจัดการได้แก่พูดจัดการผู้ประกอบการหรือผู้บริหารมืออาชีพที่ใช้ระบบสาระสนเทศในการจัดการไม่ว่าจะทำอาชีพอะไร คุณสามารถเพิ่มโอกาสเพื่อความสำเร็จได้โดยการเรียนรู้การใช้เทคโนโลยีสาระสนเทศ
คำถามกรณีศึกษา
1.) อะไรเป็นประโยชน์และขีดจำกัดของการใช้เทคโนโลยีสาระสนเทศในการเปลี่ยนแปลงระบบกลุ่มเป้าหมายแบบเก่ามาเป็นระบบออนไลน์
ตอบ เวลา ซึ่งการเปลี่ยนมาเป็นระบบออนไลน์นั้นประหยัดทั้งเวลาและสะดวกรวดเร็ว
2.) คุณจะแนะนำให้บริษัทอื่นๆใช้การทำงานแบบกลุ่มเป้าหมายในเว็บไซต์ (Web-based Group Interactive)หรือไม่ และทำไม
ตอบ แนะนำ เพราะจะได้รับข้อมูลรวดเร็วและสมบูรณ์ยิ่งขึ้น
3.) ธุรกิจหรือขั้นตอนการทำงานการตลาดใดที่สามารถปรับปรุงโดยการใช้การสื่อสารระหว่างกลุ่มเป้าหมายในเว็บไซต์ (Web-based Group Interactive)
ตอบ ทุกธุรกิจสามารถนำการสื่อสารมาปรับปรุงได้และจะช่วยให้โอกาสในการประกอบอาชีพในคนจำนวนมาก
————————————————————————————————————————
คำถาม
1.)ระบบออนไลน์มีประโยชน์อย่างไรบ้าง
ก.รวดเร็วทันใจ
ข.ประหยัดค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
ค.ช่วยให้สะดวกสบายในการทำงาน
ง.ถูกทุกข้อ
2.)ทรัพยากรระบบสาระสนเทศมีทั้งหมดกี่ประเภท
ก.5
ข.6
ค.7
ง.8
3.)ระบบสาระสนเทศในส่วนของความรู้มีทั้งหมดกี่ขอบเขต
ก.2
ข.3
ค.4
ง.5
4.)สาเหตุเบื้องต้นสำหรับการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในธุรกิจแบ่งออกเป็นกี่บทบาท
ก.1
ข.2
ค.3
ง.4
5.)Application หมายถึง
ก.พื้นฐานแนวความคิด
ข.การจัดการ
ค.การประยุกต์ใช้
ง.เทคโนโลยี
6.)Intranet หมายถึง
ก.เครือข่ายการจัดการระหว่างองค์กร
ข.เครือข่ายภายนอกที่มีการทำงานเหมื่อนอินเตอร์เน็ต
ค.เครือข่ายภายในที่มีการทำงานเหมื่อนอินเตอร์เน็ต
ง.เครือข่ายการจัดการระหว่างองค์การ
7.)ข้อใดคือความหมายของยุคโลกาภิวัตน์
ก.กระบวนการที่ประชากรโลกถูกหลวมรวมให้เป็นสังคมเดียวกัน
ข.ยุคก่อนประวัติศาสาตรื
ค.การพัฒนาการแข่งขัน
ง.ไม่มีข้อใดถูก
8.)IS หมายถึง
ก. Informant System
ข.Information System
ค.System Information
ง,ผิดทุกข้อ
9.)Foundation Conceple
ก.การพัฒนา
ข.เทคโนโลยี
ค.พื้นฐานแนวความคิด
ง.ผิดทุกข้อ
10.)Development คืออะไร
ก.การพัฒนา
ข.เทคโนโลยี
ค.การประยุกต์
ง.การจัดการ
แบบฝึกหัด
1. จากรูปที่กำหนดให้ จงอธิบายถึงระดับการจัดการ การตัดสินใจ และสารสนเทศว่ามีความสัมพันธ์กันอย่างไร
ตอบ ระดับการจัดการ การตัดสินใจ และสารสนเทศมีความสัมพันธ์กันอย่างมาก เพราะระดับการจัดการ 3 ระดับนี้ต้องใช้ข้อมูลสารสนเทศและการตัดสินใจเข้ามาใช้ในการบริหารจัดการ ในการจัดการโดยใช้ข้อมูลสารสนเทสและการตัดสินใจจะทำให้การบริหารงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น
2. จงบอกความแตกต่างระหว่างระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ ( Management Information System : MIS ) และระบบสนับสนุนการตัดสินใจ ( Decision Support System : DSS )
ตอบ ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ เป็นระบบที่รวบรวมและจัดเก็บข้อมูลจากแหล่งข้อมูลต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กรอย่างมีหลักเกณฑ์ ส่วนระบบสนับสนุนการตัดสินใจจะช่วยในการอำนวยความสะดวกในการจัดรูปแบบข้อมูล การนำข้อมูลใช้และรายงานข้อมูล เพื่อใช้ประโยชน์ในการตัดสินใจของผู้บริหารระดับต่างๆ
3. จงบอกความหมายของการจัดการทรัพยากรสารสนเทศ ( Information Resource Management : RM ) และยกตัวอย่างการจัดการมา 1 ด้านพร้อมคำอธิบาย
ตอบ การจัดการทรัพยากรสารสนเทศ หมายถึง นโยบายการจัดการและการปฏิบัติงานในการจัดหาบำรุงรักษาใช้ประโยชน์ เผยแพร่สารสนเทศภายในองค์การ เน้นที การรวบรวม จัดเก็บให้บริการสารสนเทศ (ทีเกี่ยวข้อง) อย่างมีคุณภาพ ถูกต้อง ทันตรงเวลา มีต้นทุนทีเหมาะสม พร้อมทังการเข้าถึงสารสนเทศทีเหมาะสมด้วยการจัดการทรัพยากรสารสนเทศ ครอบคลุมถึง
ตัวอย่างการจัดการ : การจัดองค์การเทคโนโลยีสารสนเทศ การจัดองค์การ เป็นการจัดโครงสร้างองค์การหรือหน่วยงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อแสดงรูปแบบของหน่วยงานต่างๆ ภายในองค์การ ตลอดจนบทบาท ภาระหน้าที และความรับผิดชอบในงานด้านต่างๆ
ตอบ การจัดการทรัพยากรสารสนเทศ หมายถึง นโยบายการจัดการและการปฏิบัติงานในการจัดหาบำรุงรักษาใช้ประโยชน์ เผยแพร่สารสนเทศภายในองค์การ เน้นที การรวบรวม จัดเก็บให้บริการสารสนเทศ (ทีเกี่ยวข้อง) อย่างมีคุณภาพ ถูกต้อง ทันตรงเวลา มีต้นทุนทีเหมาะสม พร้อมทังการเข้าถึงสารสนเทศทีเหมาะสมด้วยการจัดการทรัพยากรสารสนเทศ ครอบคลุมถึง
ตัวอย่างการจัดการ : การจัดองค์การเทคโนโลยีสารสนเทศ การจัดองค์การ เป็นการจัดโครงสร้างองค์การหรือหน่วยงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อแสดงรูปแบบของหน่วยงานต่างๆ ภายในองค์การ ตลอดจนบทบาท ภาระหน้าที และความรับผิดชอบในงานด้านต่างๆ
⇏⇏⇏⇏⇏⇏⇏⇏⇏⇏⇏⇏⇏⇏⇏⇏⇏⇏⇏⇏⇏
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น